Marketing digital y posicionamiento de marca en una empresa de servicios en Coatzacoalcos, Veracruz
Keywords:
Digital marketing, Positioning, CustomerAbstract
The general objective of this research was to establish the relationship between digital marketing and brand positioning in a service company dedicated to passenger transportation in the city of Coatzacoalcos, Ver., during the first quarter of 2024. It was delimited to a quantitative, correlational and cross-sectional approach. 384 clients were surveyed using the non-probabilistic sampling method and the convenience technique. To collect the information, two questionnaires were used, one on digital marketing with four dimensions: flow, functionality, feedback and loyalty; and another positioning with three dimensions: loyalty, quality and perceived value and brand image. The results showed a very high positive relationship between both variables, also finding that, the older the age, the better the perception of digital marketing and brand positioning. It is concluded that the greater the digital marketing strategy, the greater the company's positioning.
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